ГарантияНа все товарные позиции компании «GSM Forsage» распространяется гарантия. Мы рассматриваем любые ситуации при наступлении гарантийных случаев у наших клиентов. Если возникнет такая необходимость, мы выполним ремонт запчасти, заменим ее на новую или произведем полный возврат средств. В случае отсутствия необходимой для замены позиции, мы возвращаем клиенту его деньги, или, зачисляем их на его баланс, в случае получения согласия на это.

Гарантийные условия составлены в строгом соответствии с нормами закона о «Защите прав потребителей», а также актуальных стандартов и других нормативно-правовых актов. Наши внутренние правила сформированы, согласно актуальному украинскому законодательству, и не могут ему противоречить.

 

 

Гарантийное обслуживание производится на следующих условиях:

 

1.      Если клиент снял защитную пленку с товара, гарантийные обязательства теряют свою силу. Не забывайте, что действие гарантии распространяется только на новые детали, пока они не начали использоваться. Если запчасть сломалась после того, как была установлена в устройство, гарантийные обязательства не действуют, такой случай рассматривается, как внешнее воздействие. Производитель, продавец и перевозчик не считается виновным в данной ситуации.

2.      Любая запчасть может быть возвращена обратно. При этом важно, чтобы она не имела следов механического воздействия (сколы, царапины, потертости, трещины, вмятины, изгибы и т. д.). Клиент должен проверить исправность детали, прежде, чем снимет с нее защитную пленку и установит в устройство.

 

Возврат исправного товара

Согласно действующему законодательству, покупателю предоставляется право на обмен либо возврат купленного товара на протяжении 14 дней с момента покупки. Важно помнить, что должен сохраниться изначальный товарный вид, включая наличие упаковки, наклеек и пломб, в противном случае данная норма не действует. Покупатель самостоятельно оплачивает все расходы, обусловленные возвратом товара на склад, включая услуги службы доставки.

При наличии любых вопросов, относительно гарантийных обязательств, обращайтесь к нашим менеджерам. Наша компания идет на встречу клиентам и способствует скорейшему разрешению любых вопросов, в том числе спорных ситуаций.

 

В каких случаях гарантия не действует?

  • нарушение условий использования;
  • повреждение товара по вине покупателя;
  • нецелевое использование товара.

 

В случае поломки оборудования или инструмента от механического воздействия, попадания жидкости, нагрева, воздействия электромагнитных устройств либо иных внешних факторов, гарантийный случай не возникает. Вина компании «GSM Forsage» в данном случае отсутствует.

Приобретая запчасти или оборудования у нас, вы соглашаетесь с правилами пользования товаром и условиями предоставления гарантии. Тщательно изучите требования, чтобы избежать спорных и неприятных ситуаций.